Szállítás

SZÁLLÍTÁS

Mivel előregyártott készlettel dolgozunk, csomagodat a megrendeléstől számított 2 munkanapon belül el tudjuk juttatni a futárcéghez. Ez azt jelenti, hogy Európa-szerte 7 munkanapon belül átveheted rendelésed. A rendelkezésre álló célországok és szállítási díjak listája a fizetés során ellenőrizhető.

Rendelésed és a kiszállítás állapotát a visszaigoló e-mailben kapott azonosító segítségével az alábbi linken tudod nyomonkövetni:
https://gls-group.eu/HU/en/parcel-tracking

A raktárkészletre vonatkozó információk valós időben frissülnek, így ha azt látod, hogy egy termék nem elérhető, akkor minden bizonnyal időre lesz szükségünk a készlet feltöltéséhez.

 

VISSZAKÜLDÉS

Rendelésed véglegesítése előtt kérünk gondosan ellenőrizd a pólók méretét. Az erre vonatkozó információkat a termék oldalán lejjebb görgetve találod.

Amennyiben a megrendelt póló mérete mégsem lenne megfelelő, az sem probléma. Teendőd csupán annyi, hogy az info@footballcraze.store e-mail címen jelzed. Ehhez szükségünk lesz a rendelési azonosítóra, illetve, hogy milyen méretet szeretnél cserébe. Amennyiben a kívánt méret elérhető raktárunkban, úgy automatikusan elküldjük azt. Fontos, hogy az eredetileg rendelt terméket visszaküldd az alábbi címre:

Football Craze Store
Budapest
Kelemen László u. 2. / H. épület
1026

Termékvisszaküldés esetén a szállítási költség minden esetben a vevőt terheli.

Nyomdahibás/sérült termékekkel kapcsolatos reklamációdat a termék átvételét követőe 31 napon belül kell elküldened. A szállítás közben elveszett csomagok esetén minden reklamációt legkésőbb a várható kézbesítési dátumot követő 31 napon belül kell benyújtatni. Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, fontos, hogy megőrizd a kézhezvételi állapotát, illetve csomagolását.

Visszatérítés (jogosan elbírált)
A csomagod visszaérkezéséről e-mailben tájékoztatunk. Ezt követően megvizsgáljuk a reklamáció jogosságát és a jóváhagyásról/elutasításról szintén tájékoztatunk. Jóváhagyás esetén visszatérítésedet feldolgozzuk és a vételár automatikusan jóváírásra kerül ez eredetileg megadott fizetési módon keresztül.

Csere
Ha a hibás terméket ugyanarra a termékre szeretnéd kicseréltetni, küldj egy levelet az info@footballcraze.store címre a rendelési azonosítód megjelölésével.